Conditions générales de vente

Version en vigueur : 2026-09-08

Qui vend

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur DakarMotos (dkmotos.com). Nous vendons des motos, des scooters, des pièces et des accessoires, à Dakar.

Les prix

Les prix sont indiqués en francs CFA. Les frais de livraison s'ajoutent et sont affichés à part, avant que vous validiez. Le montant total est écrit sur le bouton de confirmation.

Les photos illustrent le modèle. D'un arrivage à l'autre, une teinte ou une finition peut différer : ce n'est pas un défaut.

Passer commande

La commande se passe en quatre étapes : le panier, vos coordonnées, le mode de remise, le paiement. Elle devient ferme quand vous confirmez, après avoir accepté ces conditions.

Vous recevez alors un numéro de commande et un courriel de confirmation. Ce courriel détaille le montant des articles, la remise éventuelle, les frais de livraison et le total. Si vous payez à la livraison, il dit ce qui reste à régler.

Payer

Deux façons de payer :

  • en ligne, sur la page sécurisée de notre prestataire PayTech. Aucune donnée de carte ni de compte mobile ne passe par notre site, et nous n'en gardons aucune ;
  • en espèces, à la livraison ou au retrait en boutique.

Recevoir votre commande

Nous livrons à Dakar et dans son agglomération. Les frais dépendent de votre quartier et s'affichent avant la validation. Au-delà du montant d'achat indiqué sur le site, la livraison est offerte — le récapitulatif le dit alors explicitement.

Le retrait en boutique est gratuit. Nous vous prévenons quand la commande est prête.

Le délai dépend de votre quartier et de la disponibilité des articles. Vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client, ou nous appeler.

Vous pouvez nous transmettre votre position pour aider le livreur à vous trouver. C'est facultatif : une adresse et un quartier suffisent.

À la réception

Vérifiez les articles devant le livreur. S'il manque quelque chose, ou si un article est abîmé, dites-le nous tout de suite — par téléphone ou par courriel, avec votre numéro de commande.

Les codes promo

Un code promo s'applique au panier, avant les frais de livraison. Chaque code a ses conditions : une durée, parfois un montant minimum, parfois certains produits seulement, parfois un nombre d'utilisations. Un code refusé au moment de valider ne peut pas être ajouté après coup.

Les avis clients

Seuls les clients qui ont acheté un produit peuvent en laisser un avis. Nous relisons chaque avis avant publication : nous écartons le hors-sujet, les insultes, la publicité et les données personnelles.

Nous ne retirons pas un avis parce qu'il est mauvais. Une note basse argumentée est publiée comme les autres — c'est ce qui rend les bonnes crédibles.

Un avis publié l'est sous le nom que vous avez indiqué. Vous pouvez demander son retrait quand vous voulez.

Vos données

Ce que nous faisons de vos données est expliqué dans un document séparé. Lire la politique de confidentialité (nouvel onglet)

En cas de désaccord

Ces conditions relèvent du droit sénégalais. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous cherchons une solution. Si nous n'en trouvons pas, les tribunaux de Dakar sont compétents.

Si ces conditions changent

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Celle qui s'applique à votre commande est la version affichée le jour où vous l'avez validée. Elle est enregistrée avec la commande, et nous pouvons vous la communiquer sur demande.